Légende : Numérisation laser 3D réelle d'un tronçon de voie publique et d'un égout accessible, représentée sous forme de nuage de points.

La mairie de Barcelone a de nouveau attribué à FCC Medio Ambiente le service de nettoyage et d'entretien du réseau d'égouts public de la ville, d'une valeur de 121 millions d'euros pour les huit prochaines années, avec une prolongation possible de deux ans supplémentaires. Ce renouvellement réaffirme la confiance que la mairie avait accordée pour la première fois à FCC Medio Ambiente en 1911, lorsqu'elle lui avait attribué ce qui fut le premier contrat de services de l'entreprise.

Ce service, qui dessert 1,7 million de personnes et emploie plus de 200 professionnels, franchit une étape technologique décisive avec la mise en place d'une gestion entièrement numérisée qui combine intelligence humaine et intelligence artificielle afin d'offrir un fonctionnement plus efficace, plus sûr et plus durable. Le nouveau modèle mise sur l'utilisation intensive de l'IA appliquée pour optimiser les itinéraires, les charges de travail et les tâches de maintenance et d'inspection structurelle du réseau, avec détection automatique des défaillances, ainsi que pour générer des rapports et des tableaux de bord en temps réel. FCC Medio Ambiente introduit de manière innovante le premier jumeau numérique d'un réseau d'égouts accessible, un outil pionnier pour la planification et l'analyse avancée de l'infrastructure. Ce contrat s'inscrit parfaitement dans le cadre des services techniques de la mairie de Barcelone, coordonnés par l'entreprise publique BCASA, qui dispose des capacités techniques maximales et des systèmes les plus avancés en matière de gestion publique de tous les services municipaux liés au cycle de l'eau.

Le service dispose d'équipements et de véhicules de dernière génération, dont les dimensions sont adaptées aux caractéristiques urbaines de Barcelone et au réseau d'assainissement, et qui sont plus efficaces, ergonomiques et sûrs pour les travailleurs. Parmi les nouvelles technologies, on peut citer des drones spécialisés pour les vols en plein air, dans des espaces confinés et sur l'eau, ainsi que des caméras d'inspection de pointe et des équipements spécifiques pour le nettoyage des huiles et des graisses dans les zones de baignade.

La connexion du service avec la mairie de Barcelone permet de disposer d'informations opérationnelles en temps réel, améliorant ainsi le contrôle structurel du réseau, la gestion des déchets et la qualité de l'entretien.

La durabilité restera l'un des piliers centraux du service, qui, depuis 2015, a été le premier à être assuré avec une flotte 100 % électrique à zéro émission.  Une consommation zéro d'eau potable et l'utilisation d'énergies renouvelables seront mises en place sur les chantiers et dans les installations, et des groupes électrogènes ultra-insonorisés seront utilisés. Il convient de souligner qu'en 2024, le service d'assainissement de Barcelone a obtenu le certificat « Zéro déchet » délivré par AENOR, devenant ainsi une référence nationale en matière de gestion environnementale en tant que premier service municipal à obtenir cette certification.

Le contrat couvre plus de 1 600 kilomètres de réseau et gère environ 3 600 tonnes de déchets. Entre autres, le service assure également l'entretien de plus de 80 000 bouches d'égout et de 13 bassins de rétention des eaux pluviales, ainsi que de siphons de grande capacité, de bassins de décantation et de stations de pompage.

Ce renouvellement met l'accent sur les personnes et donnera la priorité à des équipes formées, protégées et motivées, avec des plans spécifiques de sécurité au travail, de surveillance de la santé et des parcours de formation et de promotion qui renforcent l'égalité des chances et le développement professionnel. 

L'engagement social du service va plus loin et prévoit le recrutement de personnes au chômage, ayant des difficultés particulières d'accès au marché du travail ou en situation de risque d'exclusion sociale, ce qui renforce le rôle de l'activité en tant que moteur d'intégration et de cohésion dans la ville.