FCC Medio Ambiente a obtenu la Certification des Engagements Certifiés d'AENOR pour le service de collecte des déchets à Madrid
- L'entreprise devient le premier opérateur du secteur à obtenir cette certification pour son respect rigoureux des normes de qualité de service.
Le service de collecte et detransport des déchets urbains de la mairie de Madrid – Lot 1 (zoneOuest), géré par FCC Medio Ambiente, a obtenu la certification« Engagements certifiés » d'AENOR, devenant ainsi le premier opérateur dusecteur à obtenir cette reconnaissance.
Le contrat de concession du service public de conteneurisation, de collecte et de transport des déchets de la mairie de Madrid impose aux entreprises concessionnaires l'obligation d'obtenir un certificat de qualité du service, délivré par un organisme indépendant dès la première année de validité du contrat et maintenu pendant toute sa durée. Cette certification repose sur le respect des prescriptions contractuelles, la systématisation du contrôle des activités, la protection de l'environnement, la prévention des impacts négatifs et l'optimisation des ressources. FCC Medio Ambiente, en collaboration avec la mairie de Madrid, a dirigé la conception de la procédure visant à articuler la certification de la qualité du service, et les deux entités ont travaillé conjointement pour définir les indicateurs de qualité.
L'objectif de cette procédure est d'établir une méthodologie systématique et objective qui garantisse la qualité du service de collecte des déchets urbains dans la capitale. À cette fin, des mécanismes de contrôle et d'évaluation ont été définis afin de vérifier la prestation efficace et conforme du service par l'entreprise, d'assurer le suivi continu des performances opérationnelles, techniques et humaines à l'aide d'indicateurs spécifiques, et d'encourager la prise de décision fondée sur des données.
La certification AENOR valide le respect rigoureux des indicateurs définis et renforce l'engagement commun de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la transparence et de l'excellence dans la gestion des services publics urbains. Elle constitue une garantie externe et indépendante qui renforce la confiance des citoyens et consolide l'engagement de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la durabilité et de la transparence.
FCC Medio Ambiente réaffirme ainsi son engagement envers l'excellence comme l'un des axes de sa Stratégie de Durabilité 2050 (ES2050), pilier fondamental de sa stratégie opérationnelle. Cet engagement permet de progresser vers une gestion toujours plus efficace des déchets, grâce à l'optimisation des processus, à l'intégration de technologies de pointe et au respect des normes environnementales les plus strictes dans toutes ses activités.
FCC Medio Ambiente a obtenu la Certification des Engagements Certifiés d'AENOR pour le service de collecte des déchets à Madrid
- L'entreprise devient le premier opérateur du secteur à obtenir cette certification pour son respect rigoureux des normes de qualité de service.
Le service de collecte et detransport des déchets urbains de la mairie de Madrid – Lot 1 (zoneOuest), géré par FCC Medio Ambiente, a obtenu la certification« Engagements certifiés » d'AENOR, devenant ainsi le premier opérateur dusecteur à obtenir cette reconnaissance.
Le contrat de concession du service public de conteneurisation, de collecte et de transport des déchets de la mairie de Madrid impose aux entreprises concessionnaires l'obligation d'obtenir un certificat de qualité du service, délivré par un organisme indépendant dès la première année de validité du contrat et maintenu pendant toute sa durée. Cette certification repose sur le respect des prescriptions contractuelles, la systématisation du contrôle des activités, la protection de l'environnement, la prévention des impacts négatifs et l'optimisation des ressources. FCC Medio Ambiente, en collaboration avec la mairie de Madrid, a dirigé la conception de la procédure visant à articuler la certification de la qualité du service, et les deux entités ont travaillé conjointement pour définir les indicateurs de qualité.
L'objectif de cette procédure est d'établir une méthodologie systématique et objective qui garantisse la qualité du service de collecte des déchets urbains dans la capitale. À cette fin, des mécanismes de contrôle et d'évaluation ont été définis afin de vérifier la prestation efficace et conforme du service par l'entreprise, d'assurer le suivi continu des performances opérationnelles, techniques et humaines à l'aide d'indicateurs spécifiques, et d'encourager la prise de décision fondée sur des données.
La certification AENOR valide le respect rigoureux des indicateurs définis et renforce l'engagement commun de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la transparence et de l'excellence dans la gestion des services publics urbains. Elle constitue une garantie externe et indépendante qui renforce la confiance des citoyens et consolide l'engagement de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la durabilité et de la transparence.
FCC Medio Ambiente réaffirme ainsi son engagement envers l'excellence comme l'un des axes de sa Stratégie de Durabilité 2050 (ES2050), pilier fondamental de sa stratégie opérationnelle. Cet engagement permet de progresser vers une gestion toujours plus efficace des déchets, grâce à l'optimisation des processus, à l'intégration de technologies de pointe et au respect des normes environnementales les plus strictes dans toutes ses activités.
FCC Medio Ambiente a obtenu la Certification des Engagements Certifiés d'AENOR pour le service de collecte des déchets à Madrid
- L'entreprise devient le premier opérateur du secteur à obtenir cette certification pour son respect rigoureux des normes de qualité de service.
Le service de collecte et detransport des déchets urbains de la mairie de Madrid – Lot 1 (zoneOuest), géré par FCC Medio Ambiente, a obtenu la certification« Engagements certifiés » d'AENOR, devenant ainsi le premier opérateur dusecteur à obtenir cette reconnaissance.
Le contrat de concession du service public de conteneurisation, de collecte et de transport des déchets de la mairie de Madrid impose aux entreprises concessionnaires l'obligation d'obtenir un certificat de qualité du service, délivré par un organisme indépendant dès la première année de validité du contrat et maintenu pendant toute sa durée. Cette certification repose sur le respect des prescriptions contractuelles, la systématisation du contrôle des activités, la protection de l'environnement, la prévention des impacts négatifs et l'optimisation des ressources. FCC Medio Ambiente, en collaboration avec la mairie de Madrid, a dirigé la conception de la procédure visant à articuler la certification de la qualité du service, et les deux entités ont travaillé conjointement pour définir les indicateurs de qualité.
L'objectif de cette procédure est d'établir une méthodologie systématique et objective qui garantisse la qualité du service de collecte des déchets urbains dans la capitale. À cette fin, des mécanismes de contrôle et d'évaluation ont été définis afin de vérifier la prestation efficace et conforme du service par l'entreprise, d'assurer le suivi continu des performances opérationnelles, techniques et humaines à l'aide d'indicateurs spécifiques, et d'encourager la prise de décision fondée sur des données.
La certification AENOR valide le respect rigoureux des indicateurs définis et renforce l'engagement commun de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la transparence et de l'excellence dans la gestion des services publics urbains. Elle constitue une garantie externe et indépendante qui renforce la confiance des citoyens et consolide l'engagement de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la durabilité et de la transparence.
FCC Medio Ambiente réaffirme ainsi son engagement envers l'excellence comme l'un des axes de sa Stratégie de Durabilité 2050 (ES2050), pilier fondamental de sa stratégie opérationnelle. Cet engagement permet de progresser vers une gestion toujours plus efficace des déchets, grâce à l'optimisation des processus, à l'intégration de technologies de pointe et au respect des normes environnementales les plus strictes dans toutes ses activités.
FCC Medio Ambiente a obtenu la Certification des Engagements Certifiés d'AENOR pour le service de collecte des déchets à Madrid
- L'entreprise devient le premier opérateur du secteur à obtenir cette certification pour son respect rigoureux des normes de qualité de service.
Le service de collecte et detransport des déchets urbains de la mairie de Madrid – Lot 1 (zoneOuest), géré par FCC Medio Ambiente, a obtenu la certification« Engagements certifiés » d'AENOR, devenant ainsi le premier opérateur dusecteur à obtenir cette reconnaissance.
Le contrat de concession du service public de conteneurisation, de collecte et de transport des déchets de la mairie de Madrid impose aux entreprises concessionnaires l'obligation d'obtenir un certificat de qualité du service, délivré par un organisme indépendant dès la première année de validité du contrat et maintenu pendant toute sa durée. Cette certification repose sur le respect des prescriptions contractuelles, la systématisation du contrôle des activités, la protection de l'environnement, la prévention des impacts négatifs et l'optimisation des ressources. FCC Medio Ambiente, en collaboration avec la mairie de Madrid, a dirigé la conception de la procédure visant à articuler la certification de la qualité du service, et les deux entités ont travaillé conjointement pour définir les indicateurs de qualité.
L'objectif de cette procédure est d'établir une méthodologie systématique et objective qui garantisse la qualité du service de collecte des déchets urbains dans la capitale. À cette fin, des mécanismes de contrôle et d'évaluation ont été définis afin de vérifier la prestation efficace et conforme du service par l'entreprise, d'assurer le suivi continu des performances opérationnelles, techniques et humaines à l'aide d'indicateurs spécifiques, et d'encourager la prise de décision fondée sur des données.
La certification AENOR valide le respect rigoureux des indicateurs définis et renforce l'engagement commun de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la transparence et de l'excellence dans la gestion des services publics urbains. Elle constitue une garantie externe et indépendante qui renforce la confiance des citoyens et consolide l'engagement de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la durabilité et de la transparence.
FCC Medio Ambiente réaffirme ainsi son engagement envers l'excellence comme l'un des axes de sa Stratégie de Durabilité 2050 (ES2050), pilier fondamental de sa stratégie opérationnelle. Cet engagement permet de progresser vers une gestion toujours plus efficace des déchets, grâce à l'optimisation des processus, à l'intégration de technologies de pointe et au respect des normes environnementales les plus strictes dans toutes ses activités.
FCC Medio Ambiente a obtenu la Certification des Engagements Certifiés d'AENOR pour le service de collecte des déchets à Madrid
- L'entreprise devient le premier opérateur du secteur à obtenir cette certification pour son respect rigoureux des normes de qualité de service.
Le service de collecte et detransport des déchets urbains de la mairie de Madrid – Lot 1 (zoneOuest), géré par FCC Medio Ambiente, a obtenu la certification« Engagements certifiés » d'AENOR, devenant ainsi le premier opérateur dusecteur à obtenir cette reconnaissance.
Le contrat de concession du service public de conteneurisation, de collecte et de transport des déchets de la mairie de Madrid impose aux entreprises concessionnaires l'obligation d'obtenir un certificat de qualité du service, délivré par un organisme indépendant dès la première année de validité du contrat et maintenu pendant toute sa durée. Cette certification repose sur le respect des prescriptions contractuelles, la systématisation du contrôle des activités, la protection de l'environnement, la prévention des impacts négatifs et l'optimisation des ressources. FCC Medio Ambiente, en collaboration avec la mairie de Madrid, a dirigé la conception de la procédure visant à articuler la certification de la qualité du service, et les deux entités ont travaillé conjointement pour définir les indicateurs de qualité.
L'objectif de cette procédure est d'établir une méthodologie systématique et objective qui garantisse la qualité du service de collecte des déchets urbains dans la capitale. À cette fin, des mécanismes de contrôle et d'évaluation ont été définis afin de vérifier la prestation efficace et conforme du service par l'entreprise, d'assurer le suivi continu des performances opérationnelles, techniques et humaines à l'aide d'indicateurs spécifiques, et d'encourager la prise de décision fondée sur des données.
La certification AENOR valide le respect rigoureux des indicateurs définis et renforce l'engagement commun de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la transparence et de l'excellence dans la gestion des services publics urbains. Elle constitue une garantie externe et indépendante qui renforce la confiance des citoyens et consolide l'engagement de la mairie de Madrid et de FCC Medio Ambiente en faveur de l'amélioration continue, de la durabilité et de la transparence.
FCC Medio Ambiente réaffirme ainsi son engagement envers l'excellence comme l'un des axes de sa Stratégie de Durabilité 2050 (ES2050), pilier fondamental de sa stratégie opérationnelle. Cet engagement permet de progresser vers une gestion toujours plus efficace des déchets, grâce à l'optimisation des processus, à l'intégration de technologies de pointe et au respect des normes environnementales les plus strictes dans toutes ses activités.
Le nouveau Centre de Traitement des Déchets de Valladolid est désormais opérationnel
- L'inauguration de l’agrandissement a eu lieu le 21 octobre dernier en présence de diverses autorités.
- L'agrandissement implique une rénovation complète du complexe, inauguré en 2002.
- Avec un investissement total de 43 millions d'euros, le projet a été réalisé par l'UTE CTR Valladolid, dirigée par FCC Medio Ambiente, qui assure également l'exploitation du service pendant une période de neuf ans.
L'agrandissement du nouveau Centre de Traitement des Déchets (CTD) de Valladolid, d'une capacité nominale de 212 500 tonnes par an et desservant 521 000 habitants de toute la province, est désormais opérationnel et renforce ainsi son compromis en faveur du développement durable, de l'innovation technologique et du bien-être au travail. L'inauguration de l'agrandissement a eu lieu le dernier 21 octobre. Il s'agit d'une rénovation complète du complexe inauguré en 2002, qui consolide le modèle d'économie circulaire de la ville.
L'inauguration s'est déroulée en présence de Juan Carlos Suárez-Quiñones, conseiller régional chargé de l'environnement, du logement et de l'aménagement du territoire de Castilla y León, Jesús Julio Carnero, maire de la ville, Alejandro García, conseiller municipal chargé de l'environnement à la mairie de Valladolid, et Javier Irigoyen, directeur général de FCC Medio Ambiente. Carnero, maire de Valladolid, a présidé la cérémonie et souligné que l'installation « intègre une technologie de pointe pour augmenter la récupération des matériaux, réduire les déchets mis en décharge, stabiliser les flux organiques et garantir l'autoconsommation électrique intégrale du centre grâce au biogaz ».
Avec un investissement total de 43 millions d'euros, le projet a été réalisé et sera exploité pendant neuf ans par l'UTE CTR Valladolid, dirigée par FCC Medio Ambiente en collaboration avec Construcciones y Contratas Zarzuela. Grâce à cet agrandissement, le CTD a non seulement augmenté sa capacité de traitement, mais a également redéfini son modèle opérationnel pour devenir une installation de référence européenne en matière d'efficacité, d'automatisation et de durabilité. La nouvelle usine s'impose ainsi comme un élément essentiel pour atteindre les objectifs de recyclage et de valorisation fixés par l'Union Européenne et progresser vers une économie circulaire réelle et mesurable.
Il convient de souligner que l'extension comprend un nouveau Centre de Recherche et Développement (R&D) sur les déchets, conçu comme une plateforme pour tester des technologies innovantes et collaborer avec des universités, des centres technologiques et des entreprises du secteur. Cet espace permettra de promouvoir les projets déjà en cours de développement : VALOMASK, ECLOSION, Zero Landfilling ou CircBio 07, axés sur la valorisation des déchets, la biotechnologie appliquée et l'efficacité énergétique.
En outre, l'utilisation intégrale du biogaz est l'un des piliers du nouveau modèle. La production prévue, d'environ 9,16 millions de Nm³ par an, permet de couvrir 100 % de la consommation électrique du centre lui-même, réduisant ainsi l'empreinte carbone et les coûts énergétiques.
Le nouveau bâtiment destiné au personnel du CTD représente une amélioration substantielle des conditions de travail et de la qualité de l'environnement de travail. Organisé en espaces spacieux, lumineux et fonctionnels, il comprend des vestiaires indépendants de plus de 100 m², une salle à manger de 122 m² et une salle de repos polyvalente de 102 m², tous ouverts sur une grande cour intérieure. Cette cour, conçue comme un lieu de repos et de rencontre, apporte lumière naturelle et ventilation au cœur du bâtiment, renforçant ainsi le bien-être et améliorant les conditions de travail des opérateurs du centre.
Le nouveau Centre de Traitement des Déchets de Valladolid est désormais opérationnel
- L'inauguration de l’agrandissement a eu lieu le 21 octobre dernier en présence de diverses autorités.
- L'agrandissement implique une rénovation complète du complexe, inauguré en 2002.
- Avec un investissement total de 43 millions d'euros, le projet a été réalisé par l'UTE CTR Valladolid, dirigée par FCC Medio Ambiente, qui assure également l'exploitation du service pendant une période de neuf ans.
L'agrandissement du nouveau Centre de Traitement des Déchets (CTD) de Valladolid, d'une capacité nominale de 212 500 tonnes par an et desservant 521 000 habitants de toute la province, est désormais opérationnel et renforce ainsi son compromis en faveur du développement durable, de l'innovation technologique et du bien-être au travail. L'inauguration de l'agrandissement a eu lieu le dernier 21 octobre. Il s'agit d'une rénovation complète du complexe inauguré en 2002, qui consolide le modèle d'économie circulaire de la ville.
L'inauguration s'est déroulée en présence de Juan Carlos Suárez-Quiñones, conseiller régional chargé de l'environnement, du logement et de l'aménagement du territoire de Castilla y León, Jesús Julio Carnero, maire de la ville, Alejandro García, conseiller municipal chargé de l'environnement à la mairie de Valladolid, et Javier Irigoyen, directeur général de FCC Medio Ambiente. Carnero, maire de Valladolid, a présidé la cérémonie et souligné que l'installation « intègre une technologie de pointe pour augmenter la récupération des matériaux, réduire les déchets mis en décharge, stabiliser les flux organiques et garantir l'autoconsommation électrique intégrale du centre grâce au biogaz ».
Avec un investissement total de 43 millions d'euros, le projet a été réalisé et sera exploité pendant neuf ans par l'UTE CTR Valladolid, dirigée par FCC Medio Ambiente en collaboration avec Construcciones y Contratas Zarzuela. Grâce à cet agrandissement, le CTD a non seulement augmenté sa capacité de traitement, mais a également redéfini son modèle opérationnel pour devenir une installation de référence européenne en matière d'efficacité, d'automatisation et de durabilité. La nouvelle usine s'impose ainsi comme un élément essentiel pour atteindre les objectifs de recyclage et de valorisation fixés par l'Union Européenne et progresser vers une économie circulaire réelle et mesurable.
Il convient de souligner que l'extension comprend un nouveau Centre de Recherche et Développement (R&D) sur les déchets, conçu comme une plateforme pour tester des technologies innovantes et collaborer avec des universités, des centres technologiques et des entreprises du secteur. Cet espace permettra de promouvoir les projets déjà en cours de développement : VALOMASK, ECLOSION, Zero Landfilling ou CircBio 07, axés sur la valorisation des déchets, la biotechnologie appliquée et l'efficacité énergétique.
En outre, l'utilisation intégrale du biogaz est l'un des piliers du nouveau modèle. La production prévue, d'environ 9,16 millions de Nm³ par an, permet de couvrir 100 % de la consommation électrique du centre lui-même, réduisant ainsi l'empreinte carbone et les coûts énergétiques.
Le nouveau bâtiment destiné au personnel du CTD représente une amélioration substantielle des conditions de travail et de la qualité de l'environnement de travail. Organisé en espaces spacieux, lumineux et fonctionnels, il comprend des vestiaires indépendants de plus de 100 m², une salle à manger de 122 m² et une salle de repos polyvalente de 102 m², tous ouverts sur une grande cour intérieure. Cette cour, conçue comme un lieu de repos et de rencontre, apporte lumière naturelle et ventilation au cœur du bâtiment, renforçant ainsi le bien-être et améliorant les conditions de travail des opérateurs du centre.
Gestion de la qualité
ISO 9001 AENOR FCC Medio Ambiente dispose d'un Système de Gestion de la Qualité conforme à la norme internationale UNE-EN ISO 9001:2015 qui a été audité par AENOR et a obtenu le certificat correspondant ER-0278/1997 en 1997.
Parmi les principales exigences de cette norme internationale figurent l'élaboration de politiques de gestion et de procédures documentées pour le développement opérationnel correct de l'organisation, l'analyse et l'examen des besoins et des attentes des parties intéressées pour atteindre la qualité attendue, la détermination des exigences légales ou autres qui peuvent affecter l'organisation pour leur contrôle et leur conformité, et le contrôle, la mesure, l'analyse et l'amélioration du système de gestion. C'est pourquoi le Système de Gestion de FCC est basé sur la méthodologie PDCA (PLAN DO CHECK ACT), le principe de l'amélioration continue des activités qu'on développe et nous oblige à garantir une prestation de services efficace et excellente à nos clients, basée à son tour sur la satisfaction des citoyens.
Nettoyage mixte du pont du troisième millénaire (Saragosse)