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Véhicules durables 4 668 véhicules durables (GNC, hybrides électriques et Bi Power)
Personnes Plus de 56 000 employés

Gestion de la qualité

ISO 9001 AENORISO 9001 AENOR FCC Medio Ambiente dispose d'un Système de Gestion de la Qualité conforme à la norme internationale UNE-EN ISO 9001:2015 qui a été audité par AENOR et a obtenu le certificat correspondant ER-0278/1997 en 1997.

Parmi les principales exigences de cette norme internationale figurent l'élaboration de politiques de gestion et de procédures documentées pour le développement opérationnel correct de l'organisation, l'analyse et l'examen des besoins et des attentes des parties intéressées pour atteindre la qualité attendue, la détermination des exigences légales ou autres qui peuvent affecter l'organisation pour leur contrôle et leur conformité, et le contrôle, la mesure, l'analyse et l'amélioration du système de gestion. C'est pourquoi le Système de Gestion de FCC est basé sur la méthodologie PDCA (PLAN DO CHECK ACT), le principe de l'amélioration continue des activités qu'on développe et nous oblige à garantir une prestation de services efficace et excellente à nos clients, basée à son tour sur la satisfaction des citoyens.

 

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