Le nouveau service de collecte des déchets et de nettoyage urbain de la ville de Grenade, dont FCC Medio Ambiente a pris la charge en décembre dernier et qu'il assurera pendant les 15 prochaines années, est désormais opérationnel. Le nouveau contrat représente un portefeuille de 745 millions d'euros, un investissement de 71,7 millions d'euros dans des véhicules, des installations fixes et un parc de conteneurs, et compte environ 850 professionnels pour desservir plus de 230 000 habitants. 

Un des principaux objectifs est l'amélioration de la qualité environnementale de la ville, pour laquelle la flotte est renouvelée avec plus de 370 véhicules de dernière génération, dont près de 50% pour la collecte des déchets, plus de 90% pour le nettoyage des rues et la totalité des services communs sont des Unités Électriques Zéro Émission. En outre, des équipements polyvalents sont mis en place pour s'adapter aux besoins spécifiques et changeants de la municipalité. Dans cette optique, il convient également de souligner l'importance de l'efficacité et de l'économie des ressources, comme l'utilisation de l'eau souterraine dans tous les équipements de lavage, de nettoyage hydraulique ou de lavage des conteneurs. Tout cela témoigne des efforts déployés par la mairie de Grenade et FCC Medio Ambiente pour mettre en place des services plus respectueux de l'environnement et conformes à l'Agenda 2030 des Nations Unies. 

L'innovation technologique est un autre pilier important du nouveau contrat qui, entre autres nouveautés, mettra en place un Centre de Contrôle et de Suivi du Service, une initiative novatrice dans le secteur qui représente une avancée importante en matière d'excellence de la qualité du service, car elle permet à tous les utilisateurs qui ont besoin d'informations, à savoir la mairie, l'entreprise et les citoyens, de disposer du même point de référence et de données unifiées, le tout via VISION, une plateforme numérique de gestion intégrale des services développée en exclusivité par FCC Medio Ambiente. Le service mettra en œuvre des outils d'Intelligence Artificielle afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience des ressources, comme par exemple la mise en place d'un outil d'analyse de l'auteur des graffitis à partir d'images qui permet d'étudier et de comparer les caractéristiques visuelles des graffitis afin d'identifier leurs auteurs.

Le service de collecte des déchets, conçu pour plus de 120 000 tonnes par an, lance un projet ambitieux visant à augmenter les déchets collectés de manière sélective passant de 115 kilos par habitant et par an actuellement à 300 kilos en 2030. En ce qui concerne le nettoyage des rues, qui couvre près de 600 kilomètres linéaires, la fréquence des différents traitements est améliorée et augmentée par rapport au service précédent. 

La durabilité sociale est également d'une importance capitale, et le service travaillera en collaboration avec des Centres Spéciaux pour l'Emploi afin de gérer la collecte de divers déchets spécifiques.

Il est essentiel de prendre en compte les citoyens et de les impliquer dans l'entretien de leur ville afin d'atteindre les objectifs ambitieux du nouveau service. C'est pourquoi des promoteurs d'information seront engagés pour mener des campagnes de communication et de sensibilisation des citoyens.