La Communauté de communes de la région de Pampelune (Navarre), où l'entreprise offre ses services sans interruption depuis septembre 1985, a renouvelé sa confiance à FCC Medio Ambiente en lui attribuant le contrat de collecte et de transport des déchets. Le nouveau contrat, qui concernera les 50 communes composant la communauté, représente un portefeuille de 77 millions d'euros pour les quatre prochaines années et mobilisera plus de 160 professionnels et une large gamme de véhicules de différents types afin de fournir un service spécialement adapté à la région.

L'innovation technologique revêt une importance particulière, avec des systèmes avancés et novateurs d'enregistrement et de contrôle qui permettront d'optimiser les itinéraires, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de garantir un suivi exhaustif de tous les éléments du service. À cette fin, une plateforme numérique de gestion intégrale sera mise en place, à laquelle FCC Medio Ambiente apportera sa vaste expérience et sur laquelle seront développés de nouveaux modules spécifiques à ce contrat qui permettront la gestion en temps réel, le suivi des services de collecte et la gestion de tous les indicateurs de qualité du service offert.

Afin de répondre aux besoins de la population de la Communauté et de gérer les quelque 130 000 tonnes de déchets générés chaque année, le renouvellement complet de la flotte constitue un autre pilier du contrat, avec plus de 120 véhicules de différents types (camions de collecte, camions de lavage de conteneurs, fourgons, véhicules auxiliaires) et cinq points propres mobiles. Dans le cadre d'un engagement ferme en faveur du développement durable, la flotte intégrera trois véhicules électriques, dans le but de réduire considérablement les émissions et d'évoluer vers un service plus propre et plus efficace. En outre, la proposition comprend diverses mesures visant à réduire l'impact sonore en combinant des ajustements organisationnels et des améliorations techniques, telles que le mode ECO, des pneus à faible bruit et des systèmes qui réduisent les vibrations et les frottements, afin d'obtenir un fonctionnement plus silencieux et plus respectueux de l'environnement.

La création du service a été orientée vers l'optimisation du dimensionnement et son adaptation aux besoins réels de la Communauté, avec une augmentation de 20 % des équipements destinés à la fraction organique et une réduction de 30 % de ceux destinés à la fraction restante, ainsi qu'une réorganisation des équipes de travail afin de réduire la consommation et de minimiser les déplacements. Afin de renforcer le contrôle et la traçabilité du service, un système d'inventaire permanent basé sur des technologies d'enregistrement double avec des étiquettes QR et des dispositifs RFID à basse fréquence sera mis en place. Cette structure de données permettra d'identifier de manière unique chaque conteneur, de connaître son historique de vidage et les tâches de maintenance effectuées.

Le service mettra progressivement en place le système de collecte porte-à-porte dans les zones industrielles, déployé en trois phases et accompagné d'un renforcement spécifique et permanent du personnel avec un informateur, un inspecteur et un responsable. Parallèlement, le service de collecte des sacs sera renforcé, en donnant la priorité à l'équipe de jour afin de réduire l'impact visuel des déchets hors des conteneurs et en renforçant les équipes du matin et du soir avec du personnel supplémentaire chargé d'effectuer une tournée dans les zones commerciales, les zones à forte affluence et les points particulièrement sensibles. 

Dans le but de sensibiliser les citoyens et d'impliquer la population dans la protection de son environnement, des campagnes spécifiques seront menées pour encourager le tri sélectif dans les zones industrielles avec collecte porte-à-porte et pour promouvoir l'utilisation des points verts. Tout cela reflète l'engagement de la Communauté et de FCC Medio Ambiente en faveur d'un modèle de gestion efficace et conforme aux objectifs de développement durable.