FCC Medio Ambiente a commencé à fournir le nouveau service de nettoyage urbain de la ville de Pampelune, que l'entreprise offre sans interruption depuis 1989 et qui, cette fois-ci, démarre le 1er juillet, quelques jours avant San Fermín, fête au cours de laquelle, comme d'habitude, les services spéciaux et les tâches de renfort revêtent une importance particulière. Ce nouveau contrat représente un portefeuille de 108 millions d'euros pour les huit prochaines années et emploiera plus de 160 personnes. Il comprendra une large gamme de véhicules et de machines nouvellement acquis de différents types afin de fournir un service particulièrement adapté à la ville.

Conformément à l'engagement de la mairie et de FCC Medio Ambiente en faveur du développement durable et de la lutte contre le changement climatique, il convient de souligner l'incorporation d'équipements électriques tels que des tricycles, des véhicules auxiliaires avec nettoyeur haute pression et des véhicules de lavage. L'innovation technologique est également un pilier essentiel du nouveau contrat, avec la centralisation de la gestion intégrale des services sur la plateforme numérique VISION, développée en exclusivité par FCC Medio Ambiente qui permet l'interaction en temps réel avec les incidents, les demandes des citoyens et l'équipe municipale. 

L'un des principaux objectifs lors de la conception du service a été la réduction des temps morts dans les tâches, en particulier les déplacements, le déchargement des déchets ou le nettoyage des machines. Parmi les mesures les plus significatives, on peut citer : la mise à disposition de chariots assistés et de tricycles pour certains itinéraires de balayage manuel qui, étant autopropulsés, facilitent les déplacements, en particulier sur les itinéraires avec des pentes prononcées ; l'intégration d'un responsable du parc dont les fonctions comprennent le nettoyage quotidien des balayeuses, augmentant ainsi le temps de travail productif de l'équipe dans la rue ; ou l'introduction de nouvelles installations auxiliaires stratégiquement situées pour abriter les véhicules, les machines et les vestiaires.

D'autre part, de nouveaux services sont proposés, tels que le lavage à l'aide d'un véhicule auxiliaire ou l'équipement avec une camionnette de nettoyage hydraulique et une coupole de lavage pour soutenir la machine de lavage-décapage. En outre, le service de lavage mixte est considérablement augmenté par rapport au contrat précédent. Le service variable, considéré comme un renfort pendant les mois de septembre à janvier et d'avril à juin, sera largement augmenté, en particulier pour les tâches de balayage mécanique pendant la période de chute des feuilles et d'élimination des herbes et du pollen au printemps. Cette variable permet de mieux adapter le service aux besoins saisonniers de nettoyage de la ville.

Le nouveau contrat démarre quelques jours avant la célébration de San Fermín, l'une des fêtes les plus importantes au niveau national, qui bénéficiera d'un programme de nettoyage spécial afin que les résidents et les visiteurs puissent profiter d'un environnement propre. Le Plan San Fermín a été conçu avec un haut niveau de détail en termes de ressources humaines et matérielles, d'horaires et de zones, en les adaptant au programme des festivités de chaque jour de la semaine. Ainsi, le lundi 7 juillet, les effectifs seront particulièrement renforcés avec plus de 300 personnes qui travailleront pratiquement 24 heures sur 24 pour intensifier les tâches de nettoyage. Le nouveau contrat prévoit une augmentation des équipes de balayage mécanique et des services de nettoyage dans les différents quartiers, ainsi qu'un programme de lavage supplémentaire à partir du 15 juillet, une fois les fêtes terminées, afin de ramener la ville à la « normale ». 

En matière de durabilité sociale, dans ses aspects d'égalité et d'insertion, l'objectif est d'atteindre 50 % de femmes dans l'effectif et des accords de collaboration avec des associations locales ont été signés pour l'embauche de personnes handicapées ou en risque d'exclusion sociale.